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문의방법 안내

고객님 문의사항의 빠른 답변을 위해 문의 유형별 빠른 답변 방법을 안내해드립니다.

일반문의

문자상담

고객님의 문의사항을 문자로 남겨주시면 문자상담 직원이 SMS로 답변을 드립니다.

이용가능 서비스 :
집배송확인,일반문의, 불만 처리 등
이용가능 시간 :
평일 09시~17시 / 토 09시~12시
이용 방법
  • - 핸드폰 이용 시 1588-0011 수신처 지정 후 문자 발송
  • - 홈페이지 이용 시 바로 문자로 상담 내역 남길 수 있습니다.
  • - 한글 40글자 미만으로 여러 번 입력 가능합니다
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온라인/모바일상담

고객님의 문의, 예약, 불편사항, 견적확인 등의 사항을 모바일 및 인터넷에서 직접 입력하여 요청하실 수 있으며, 접수된 내역은 당사 직원이 신속하게 확인하여 답변해 드립니다.

이용가능 서비스 :
집배송확인, 일반문의, 불만처리, 택배예약/취소, 견적확인 등
이용가능 시간 :
24시간
이용 방법
  • - 인터넷 주소 http://m.hanex.hanjin.co.kr (인터넷, 스마트폰 입력)
  • - 스마트폰 이용시 1588-0011 → # 스마트폰으로 입력 페이지 전송
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일반 상담

고객님의 문의, 예약, 불편사항, 견적확인 등의 사항을 모바일 및 인터넷에서 직접 입력하여 요청하실 수 있으며, 접수된 내역은 당사 직원이 신속하게 확인하여 답변해 드립니다.

이용가능 서비스 :
집배송확인, 일반문의, 불만처리, 택배예약/취소,견적확인 등
이용가능 시간 :
  • - 상담원 : 평일 09시~18시
  • - 문자상담 : 평일 09시~17시 / 토 09시~12시
  • - 온라인/모바일/ARS : 24시간
이용 방법
  • - 1588-0011 → 1 개인택배예약
  • - 1588-0011 → 2 자동반품접수 (배송운송장번호 알고 있어야 함)
  • - 1588-0011 → 3 예약/상품위치 → 1 예약 2 상품위치 확인
  • - 1588-0011 → 4 고객불편사항
  • - 1588-0011 → 5 기업견적의뢰
  • - 1588-0011 → 6 택배상품안내 → 1 ~ 9
  • - 1588-0011 → 7 모바일 고객센터 연결의
일반 상담 바로가기_새창열림

예약문의

개인택배/파발마 플러스

일반적인 개인택배 및 플러스택배(시간지정 집배송) 예약, 집하에 관련된 사항을 문의하시고 조치 받을 수 있습니다.

이용가능 서비스 :
개인택배, 집배송 문의,개인택배,예약/취소 등
이용가능 시간 :
  • - 상담원 : 평일 09시~18시
  • - 문자상담 : 평일 09시~17시 / 토 09시~12시
  • - 온라인/모바일/ARS : 24시간
이용 방법
  • - 1588-0011 → 1 개인택배예약
  • - 1588-0011 → 2 자동반품접수 (배송운송장번호 알고 있어야 함)
  • - 1588-0011 → 3 예약/상품위치 → 1 예약 2 상품위치 확인
  • - 1588-0011 → 4 고객불편사항
  • - 1588-0011 → 5 기업견적의뢰
  • - 1588-0011 → 6 택배상품안내 → 1 ~ 9
  • - 1588-0011 → 7 모바일 고객센터 연결의
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골프택배

해외골프투어 가실 때 출발 3~4일전에 댁에서 골프백을 인천국제공항으로 미리 보내놓고 출국 당일에 인천공항 택배카운터에서 찾으시거나, 혹은 여행을 마치고 돌아오셔서 택배 카운터에서 골프백 배송을 맡기시면 됩니다.

국내 골프투어 가실 때 골프백을 미리 골프장에 보내놓고 골프장에서 직접 골프백을 찾거나 라운딩이 끝나신 후 골프장에서 댁으로 골프백을 보내실 수 있는 서비스 입니다.

이용가능 서비스 :
골프택배 예약 및 확인
해외골프택배 [ 집 ↔ 인천국제공항 ] :
- 인천국제공항 1층 서쪽 (032-743-5805) / 인천국제공항 3층 서쪽 (032-743-5800, 032-743-5804)
국내 단체예약 및 문의 :
02-2081-7500
국내 개인예약 및 문의 :
  • - 1544-0011 또는 1588-0011→ 1 → 2
  • - 인터넷으로 예약하시면 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
골프택배 바로가기_새창열림
국제특송

해외로 택배를 보내실 때 이용하시는 서비스로 인터넷으로 택배예약 및 요금조회를 하시면 더욱 편리하고 신속한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

이용가능 서비스 :
국제특송 관련 문의
국제특송 예약접수 및 문의 :
1588-1612
㈜한진 수입통관 관련 문의 :
  • - TEL : 1588-1612 → 3
  • - FAX : 032-743-5819 (각종 통관 구비서류 발송)
  • - E-mail : hanjincs2@hanjin.co.kr (문의 메일 발송 시 성함 및 운송장번호를 기재바랍니다.)
국제특송 바로가기_새창열림

대리점 안내

대리점 안내

지역별 집배송 기사, 대리점 / 관리하는 센터 사무실 전화번호를 확인할 수 있으며 집배송지에서 일어나는 기본적인 사항을 확인할 수 있습니다.

  • 이용가능 서비스 : 집배송 시간, 상품 배송지, 파손/분실시 확인 등
  • 홈페이지 내 대리점 / 센터 조회 가능
대리점 안내 바로가기_새창열림
이용요금 안내

ARS전화요금 - 시내요금 적용 / 문자요금 - SMS 단문요금 적용, 기타 추가이용료 없음 / 모바일요금 - 데이터이용료 적용, 기타 추가이용료 없음


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