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예약에서 배달까지 원콜 서비스, 친절과 정성으로 고객님을 진정한 한 가족으로 모십니다.

예약센터 운영안내

파발마(국내개인택배)예약 :
1544-0011
반품예약, 배송조회 및 상담문의, 문자상담 :
1588-0011
국제 특송 예약 및 상담 전화 :
1588-1612
운영시간 :
  • 평일 - 09:00 ~ 18:00
  • 토요일 - 09:00 ~ 13:00 (모바일 고객센터만 운영 / 문자상담시간: 09:00~12:00 ) ※ 일요일 및 공휴일은 근무하지 않습니다.
  • ARS 이용조회 : 24시간 (상품배송조회, 택배상품 안내만 이용 가능)
  • 택배예약, 상품배송조회, 기타문의사항은 홈페이지 (hanex.hanjin.co.kr)에서도 이용 가능합니다.
이용요금 :
  • ARS 전화요금 - 시내요금 적용
  • 문자요금 - SMS 단문요금 적용/ 기타추가이용료 없음

원 콜 서비스(One-call Service)

예약 → 방문 → 포장 → 수송 → 배달

  • 예약 - 예약전화 한 통화만 주시면 예약하실 수 있습니다.
  • 방문 - 택배직원이 고객이 계신 곳으로 직접 찾아가 접수합니다.
  • 포장 - 수하물이 안전하게 도착할 수 있도록 포장서비스를 해드립니다. (일부 영업장 제외, 포장비별도)
  • 수송 - 전국 어느 곳이나 24시간 내로 접수한 물품을 수송합니다. (일부 오지 제외)
  • 배달 - 받으실 분의 댁까지 배달해 드립니다.

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