제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 ㈜한진(이하 "회사")이 운영하는 웹사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 사이트와 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 사이트 : "사이트"란 회사가 재화·용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화·용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 회사가 운영하는 웹사이트를 말하며, 통합된 하나의 회원 계정(ID 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 의미합니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- ㈜한진 : www.hanjin.co.kr
- 한진몰 : www.hanjinmall.co.kr
- 한진렌터카 : rentacar.hanjin.co.kr
- 이하넥스 : www.ehanex.com
2. 회원 : 회사의 약관에 동의하여 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호를 부여 받아 사이트의 서비스 이용계약을 체결한 자
3. 가입 : 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하여 회사의 사이트 이용 신청 양식에 필요 정보를 기입하고, 사이트의 서비스 이용계약을 청약, 회사의 승인을 얻는 것
4. 아이디(ID) : 회사의 회원으로 가입한 자가 사이트의 서비스를 이용하고자 할 경우에 대비하여 회원의 동일성 확인을 위해 회원이 문자 또는 숫자의 조합으로 정한 회원의 고유명칭.
5. 비밀번호 : 아이디를 이용한 사이트의 서비스 이용신청시 회원의 동일성 확보를 위하여 회원이 정하고 회사와 공유하는 문자 숫자의 조합정보
6. 운영자 : 회사에서 사이트의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 선정한 사람
7. 탈퇴 : 회원이 탈퇴의사를 운영자에게 전달하며, 사이트의 서비스 이용계약을 종료하는 것
② 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조 제1항에서 정의하는 것을 제외하고는 관계법령 및 사이트별 안내 등에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (약관의 공지 및 효력, 약관의 변경)
① 본 약관은 사이트의 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 본 약관의 내용은 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 사이트에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면에 게시합니다.
④ 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법, 개인정보보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
⑤ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제2항의 방법으로 적용일자 및 사유를 명시하여 현행약관과 함께 공시합니다. 단, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전부터 적용일자 전일까지 공시하며, 기타의 방법(전자우편 등)으로 개별 통보하여 회원의 동의를 얻습니다.
⑥ 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 제5항에서 정한 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 이용계약을 해지하지 않은 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (약관 외 준칙)
① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 개인정보보호법 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
② 회사는 개별 사이트에 대한 세부적인 사항을 정할 수 있으며, 그 내용은 해당 사이트의 이용안내를 통하여 공지합니다.
제2장 사이트 이용계약
제5조 (이용계약의 성립)
① 회원이 본 사이트의 가입을 신청하기 위해서는 먼저 본 약관을 읽고 동의하여야 합니다. 온라인상의 "동의합니다" 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 사이트의 서비스 이용계약은 사이트 이용 희망자가 본 약관에 동의한 후 사이트 이용신청서에 신청자의 실질 정보를 입력하여 회사에 신청하고 회사가 이를 심사, 승낙함으로써 성립하며, 회사는 신청자의 실명 확인 절차를 밟을 수 있습니다.
③ 단, 만 14세 미만의 이용자는 관련 법률에 따라 회사가 정한 가입 `양식 외에 별도의 법정대리인의 동의절차를 완료한 후에 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 법인회원으로 가입을 원할 경우 이용계약 신청서의 내용에 대한 회사의 확인절차를 받을 수 있습니다.
⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 가입을 거절하거나 취소할 수 있으며, 또한 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
1. 다른 사람의 성명, 아이핀 정보 등 타인의 정보를 이용하여 신청한 때
2. 사이트 이용신청서의 내용이 허위인 때
3. 본 사이트의 서비스를 이용하면서 사회의 안녕, 질서, 미풍양속을 저해하는 행위를 한 때
4. 타인의 사이트 이용을 방해하거나, 정보를 도용한 때
5. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신 윤리위원회 심의규정, 정보통신 윤리강령, 프로그램 보호법 및 기타 관련 법령과 약관이 금지하는 행위를 한 때
6. 제 5호에 해당하는 사유로 형사처벌을 받거나 회사의 기타 사이트의 서비스 이용이 거절된 전력이 있는 때
7. 기타 회사가 정한 이용신청서에 기재사항이 미비된 경우
8. 영리 추구 혹은 부정한 용도로 본 사이트의 서비스를 이용한 때
9. 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
⑥ 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 사이트 관련 설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상 지장이 있는 경우
제6조 (개인정보 보호정책)
① 회사는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 아이핀 정보 (회원의 경우,본인확인)
3. 주소
4. 전화번호
5. 휴대폰번호
6. 희망ID(회원의 경우)
7. 비밀번호(회원의 경우)
8. 전자우편주소
9. 사업자등록번호(법인회원의 경우)
10. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
② "회사"는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. (다만, 통계작성, 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우에는 예외로 합니다)
④ 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 개인정보 보호관리를 위해 필요한 조치를 취하고, 회사의 개인정보 보호정책에 해당 내용을 게시하며 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 "개인정보보호정책"이 적용됩니다. 또한 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 정보에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑤ "회사"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나, 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ "회사"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보가 회사를 통해 분실, 도난, 유출, 변조 되어 발생한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑧ "회사" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ 회원이 방문 또는 서면, 전화, 전자우편, 전자서명을 통하여 또는 이용자 ID 등을 이용하여 자신의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요구하는 경우, 회사는 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 회사는 회원의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 회원의 진정한 대리인 여부를 확인합니다. 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
제3장 계약당사자의 의무
제7조 (회사의 의무)
① 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생긴 때에는 수리 복구에 최선을 다합니다. 다만, 천재지변, 비상사태를 비롯한 부득이한 상황이 발생한 경우에는 그 사이트의 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 공개 배포하지 않습니다. 단, 다음에 해당하는 사항에 대해서는 예외로 규정합니다.
1. 전기통신기본법 등 기타 법률의 규정에 의거 국가기관이 요구하는 경우
2. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우 및 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 해당사항을 즉시 처리해야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제8조 (회원의 의무)
① 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 관리할 의무가 있으며, 그와 관련하여 회원의 귀책사유로 말미암아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 또한 제3자가 본인의 ID를 사용하고 있음을 인지한 경우에는 해당 회원은 바로 회사에 통보하여야 하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
② 회원은 사이트의 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 다른 회원의 ID와 비밀번호, 아이핀 정보 등을 도용하는 행위
2. 사이트에서 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 사이트 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
3. 회사 또는 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 행위
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 또는 정보통신망에 장애를 유발시킬 수 있는 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 행위
5. 범죄와 직, 간접적으로 결부되는 행위
6. 기타 법령에 위배되는 행위
7. 회원 가입 신청 또는 정보 변경시 허위내용을 기재하는 행위
8. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
9. 회사 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 저장하는 행위
③ 회원은 회사의 사전 승낙 없이는 사이트를 이용한 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동으로 인하여 회사가 손해를 입은 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
④ 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 사이트의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도 또는 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
⑤ 회원은 개인정보관리를 통해 언제든지 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 이용 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 온라인 기타 방법에 의하여 수정하여야 하고 미변경으로 인하여 발생되는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제4장 사이트의 서비스 이용
제9조 (통합회원제)
① 회원은 통합된 하나의 계정(ID 및 비밀번호)을 통해 본 약관 제2조 1항 1호에 명기한 사이트 및 해당 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 일부 사이트의 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
③ 회사는 회원이 사이트 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 회원의 ID를 포함한 통합회원제를 관리하거나 사이트 또는 서비스를 개선, 변경할 수 있습니다.
④ 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 사이트가 늘어나거나 줄어든 경우에도 별도 약관으로 명시하지 않는 한 본 약관이 적용되며, 회사는 신규 사이트 또는 서비스 개시에 대한 정보를 사이트에 공지하거나 회원의 전자우편으로 알릴 수 있습니다.
제10조 (서비스 이용 범위)
회원은 회사를 통한 회원가입 시 발급된 ID로 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다.
제11조 (정보의 제공)
회사는 영업정책 변경이나, 회원으로서 서비스 이용 중 꼭 알고 있어야 할 필요가 있다고 인정되는정보를 사이트상의 공지나 전자우편 등을 이용하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
제12조 (요금 및 유료정보 등)
회사가 제공하는 모든 사이트의 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 추후에 일부 서비스를 유료로 전환할 수 있으며, 그 자세한 내용에 대하여는 사전에 공지사항으로 공시합니다.
제13조 (회원의 게시물 및 커뮤니티 이용)
회사는 회원이 자신의 의견을 개진하고, 공동의 관심사를 공유할 수 있도록 각종 커뮤니티 서비스 및 게시판을 운영하고 있습니다. 각 커뮤니티 서비스 게시판에 글을 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우 회사는 회원 사전동의 없이 해당내용의 삭제·이동 또는 등록거부와 게시자의 이용을 제한 할 수 있습니다.
① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크 시키는 경우
③ 범죄행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
④ 회사 기타 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용인 경우
⑤ 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
⑥ 회원이 자신의 홈페이지 또는 게시판으로 링크하게 한 경우
⑦ 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
⑧ 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
제14조 (게시물의 저작권)
사이트 에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 항과 같습니다.
① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있습니다. 다만 회사는 위 게시물에 대한 사이트 내의 게재권을 가지는 한편 회사 서비스를 이용하여 생성된 게시물들을 가공, 편집할 수 있는 권리를 가지며, 해당 게시물을 게재한 회원은 이에 동의한 것으로 간주합니다.
② 회원은 사이트에 게재된 자료를 가공, 판매하는 등 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제15조 (사이트 이용시간)
① 사이트 이용시간은 당사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 회사가 정기점검 등 불가피한 사정으로 사이트의 서비스제공을 중단하고자 할 때에는 사전에 중단사유 및 중단시간을 고지합니다.
제16조 (사이트의 서비스 이용 책임)
회원은 회사에서 서면을 통해 공식적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용한 어떠한 영업활동도 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등의 불법 행위를 할 수 없습니다. 회원이 이를 위반한 경우 발생한 결과 및 손해, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 회원이 모든 책임을 부담합니다.
제17조 (사이트의 서비스 제공의 중지)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사이트의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 국가비상사태, 정전, 사이트 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등과 같은 불가피한 사유로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우 사이트의 서비스 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있으며, 이로 인한 정보의 삭제, 미전송 또는 기타 통신 데이터의 손실 등에 대해 관련 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사가 제1항 및 2항의 규정에 의하여 사이트의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 가능한 한 사전에 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알립니다.
④ 이용자가 본 약관 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 회사는 당해 회원에 한하여 별도 통지 없이 임의로 사이트 사용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 회원의 접속을 금지할 수 있으며, 아이디(ID), 게시한 내용의 전부 또는 일부를 임의로 삭제할 수 있습니다. 또한 회원이 3개월 이상 서비스를 이용하지 아니하는 경우 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해서 안내 메일 또는 공지사항 발표 후 1주일간의 통지 기간을 거쳐 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원이 가입 시 설정하는 아이디(ID) 및 기타 정보에 대한 이용률, 가입자의 본 사이트 이용 목적과 기타 제반 사유 등에 비추어, 아이디(ID) 및 기타 정보를 변경/삭제하여야 할 필요성이 있을 때에는 가입자에게 이를 권고할 수 있습니다. 회원이 이에 이의를 제기하지 아니할 경우에는 회사는 임의로 위 사항을 변경 또는 삭제 할 수 있습니다.
제5장 계약해지 및 이용제한
제18조 (계약의 해지)
① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인 또는 기타 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 사이트 이용을 중지할 수 있습니다.
1. 타인의 사이트의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
2. 사이트 운영을 고의로 방해한 경우
3. 가입신청서에 기재한 회원의 이름이 실명이 아닌 경우
4. 동일 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
5. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
6. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 사이트 이용을 계획 또는 실행하는 경우
7. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
8. 다른 회원의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 경우
9. 정보통신설비 또는 정보 등의 파괴, 변경 기타 장애를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
10. 회사 기타 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
11. 정보통신윤리위원회 등 외부기관으로부터 삭제 등 시정요구가 있거나 선거관리위원회로부터 불법선거운동에 해당한다는 유권해석을 받은 경우
12. 타인의 개인정보, 이용자ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
13. 회사의 사이트 및 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
14. 회원이 게시판에 음란물을 게재하거나 게시판을 통하여 음란 기타 미풍양속을 해치는 내용의 사이트로 링크할 수 있게 한 경우
15. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건에 위반한 경우
제6장 한진몰
제19조 (한진몰의 서비스 제공 및 변경)
① 한진몰(이하 몰이라 한다)은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화·용역에 대한 정보제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화·용역의 배송
3. 기타 몰이 정하는 업무
② 몰은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화나 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 재화·용역의 판매가격은 수시로 변경이 가능하며, 이용자의 주문시점에서 게시된 가격으로 거래된 것으로 합니다.
③ 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 인하여 몰이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경할 경우, 몰은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 몰에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제20조 (구매신청)
몰 이용자는 몰 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 몰은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료/설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에
대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 몰의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
제21조 (구매계약의 성립)
① 몰은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 몰 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 몰의 승낙이 제23조 1항의 수신확인통지형태 도달 또는 회원의 마이페이지에 게시된 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 몰의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제22조 (지급방법)
몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 적립금 등 몰이 지급한 포인트에 의한 결제
6. 몰과 계약을 맺었거나 몰이 인정한 상품권에 의한 결제
7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제23조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① 몰은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 몰은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제26조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제24조(재화 등의 공급)
① 몰은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 몰이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 몰은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 몰은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 몰이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 몰이 고의/과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제25조(환급)
몰은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제26조(청약철회 등)
① 몰과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지 등을 받은 날부터 7영업일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 몰이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제27조(청약철회 등의 효과)
① 몰은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 몰이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 몰은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 몰은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 몰이 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 몰은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제28조 (연결몰과 피연결몰 간의 관계)
① 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결몰은 피연결몰이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결몰의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제7장 이하넥스
제 29조(배송대행 및 구매대행 서비스 정의)
① 이하넥스는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 고객의 요청에 의한 재화의 배송대행 및 구매 대행
2. 기타 이하넥스가 정하는 업무
② 배송대행 이라 함은 다음과 같습니다.
"배송대행"이라 함은 고객(회원)이 국내외 인터넷 쇼핑몰 등에서 물품을 구매하는 경우 "이하넥스"가 국내외에 물품 중간 배송처로 활용될 수 있는 주소(이하" 이하넥스 주소"라 함)를 제공하고, 이후 고객(회원)이 직접 국내외 인터넷 쇼핑몰 등에서 구매한 물품이 "이하넥스 주소"로 배송되면, 고객(회원)이 서비스 요금(국제운송료 등)을 결제시 "이하넥스" 책임으로 국제운송을 거쳐 회원이 지정하는 국내외 배송지로 물품을 배송하여 회원이 물품을 수령할 수 있도록 하는 서비스를 의미합니다
③ 구매대행이라 함은 다음과 같습니다.
"구매대행" 은 "이하넥스"를 통해 고객(회원)이 요청한 국내외 판매점, 전자상거래 사이트에서 구매대행 가능한 상품에 대하여 이용자가 "이하넥스"에 구매대행을 의뢰한 후 이용자가 구매대행에 따르는 총 비용을 결제하면 "이하넥스” 가 해당 상품을 판매하는 국내외 인터넷 쇼핑몰 또는 판매처 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고 구매대행 된 상품이 "이하넥스” 가 제공하는 국내외의 중간 배송처에 입고된 이후 "이하넥스” 책임으로 국제운송을 거쳐 회원이 지정하는 국내외 배송지까지 운송하여 고객(회원)이 수취할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
제 30조 (배송대행, 구매대행 계약의 성립 및 책임)
① 배송대행 및 구매대행 계약의 성립은 다음과 같습니다.
가. 배송대행 및 구매대행 계약의 성립은 고객(회원)이 이하넥스 웹사이트 상에서 구매대행 또는,
배송대행 서비스 신청서를 작성하는 것으로 성립합니다.
나. 고객은 수신확인통지형태 도달 또는 고객의 마이페이지에 게시된 시점에 계약성립 내용을
확인할 수 있습니다.
다. 이하넥스는 배송대행 및 구매대행 신청에 대해 다음 각호에 해당하면, 승낙하지 않을 수 있
습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역에 대한 배송대행 및
구매대행을 신청하는 경우
3. 구매대행 신청 상품이 대한민국 관련법령 및 관세청의 수입 제한 물품에 해당하거나, 판매
자가 속한 국가의 판매제한 물품에 해당하는 경우
4. 구매대행 신청 상품이 판매자에 의해 판매가 중단되는 경우
5. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 이하넥스 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
라. 구매대행시 고객(회원)이 지불하는 1차 결제금액은 고객(회원)이 “이하넥스”에 요청한 구매대행 상품을 구매하기 위해 고객(회원)이 “이하넥스”에게 상품 구매대금을 위탁하는 절차이며, 고객(회원)이 이하넥스에서 직접 상품을 구매하는 절차는 아닙니다.
마. 구매대행시 고객(회원)이 구매하는 상품의 품질 보증은 상품의 제조자(제조업체) 또는 구매대행을 위해 상품을 구매하는 해외 전자상거래 사이트(판매자)에게 있으며, 이하넥스(㈜한진)은 해당 상품의 국제배송 및 한국내 배송에 대한 운송 책임만을 가집니다.
제31조 (배송대행 및 구매대행 서비스 대상 물품)
① 이하넥스 배송대행 및 구매대행 서비스 물품에 대하여 다음과 같은 경우 서비스를 거절할 수 있습니다.
이하넥스 배송대행 및 구매대행 서비스는 고객(회원)이 자가 사용의 목적의 경우에 한정해 구매하여 수입하는 경우에만 서비스를 제공합니다. 아래와 같은 상품의 경우 반송 또는 폐기할 수 있습니다.
1. 헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적, 간행물, 도화, 영화, 음반, 비디오물 및 조각물 기타 이에 준하는 물품
2. 정부의 기밀을 누설하거나 첩보활동에 사용되는 물품 및 화폐, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품 또는 모조품
3. 화폐, 채권, 기타 유가증권의 위조품, 변조품 또는 모조품
4. 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 이하넥스가 판단하는 경우
5. 동물, 금 은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관 물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등
6. 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우
7. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우
제32조(환급)
이하넥스는 고객(회원)이 구매대행 신청한 물품 등이 품절 등의 사유로 서비스를 진행할 수 없을 때에는 이를 고객(회원)에게 통지하고 고객(회원)이 지급한 금액을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제33조(청약철회 등)
① 이하넥스와 구매대행에 관한 계약을 체결한 고객(회원)은 구매대행을 요청한 쇼핑몰(판매처)에 주문이 접수되기 전에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 고객은 마이페이지 또는 수신확인통지 메일의 내용 상 구매대행 요청 쇼핑몰(판매처)의 주문 접수여부를 확인할 수 있습니다.
② 고객(회원)은 구매대행 절차를 거쳐 배송 받은 물품 또는 해외운송료 결제 후 해외배송중인 물품에 대해 청약철회를 하고자 하는 경우 물품의 반품을 위한 국내 배송료, 해외배송료, 물품을 구매대행한 전자상거래 사이트(판매처)가 속한 국가의 배송료를 이하넥스에 지불해야 합니다.
제8장 경품 및 적립금
제34조 (경품)
① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 단기간 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제35조 (적립금 또는 마일리지)
① 회사는 회원에게 사이트 또는 서비스별로 적립금 또는 마일리지 (이하 "적립금")를 부여할 수 있습니다.
② 적립금의 명칭, 부여방식, 조건, 사용법 등은 해당 사이트 또는 서비스별로 마련하여 고지한 절차 또는 세칙 등에 따릅니다.
제36조 (경품 등 및 적립금의 양도)
회원은 회사의 사전동의 없이 경품 등 및 적립금에 대하여 타인에게 양도할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제9장 손해배상 및 기타사항
제37조 (손해배상)
① 회사는 무료 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위로 인해 회사가 다른 회원 또는 제3자로부터 손해배상청구를 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 회원은 회사의 면책을 위해 노력해야 하며 만일 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.
③ 회사에 대한 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 해야 하며, 그 사유가 발생한 날로부터 3개월이 경과한 경우에는 이용자가 회사에 대해 손해배상을 청구할 수 있는 권리는 소멸됩니다.
제38조 (면책)
① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않으며, 그밖에 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제39조 (분쟁해결)
① 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 분쟁이 발생한 경우, 우선 양자간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의해야 합니다.
② 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해 피해보상처리기구를 설치/운영할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정 등을 즉시 통보 해드립니다.
④ 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 및 동 시행령에 의해 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제40조 (재판권, 관할법원 및 준거법)
① 제39조의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 대한상사중재원에서 중재규칙에 따라 중재로 최종 해결한다.
부칙(시행일) 본 약관은 2013년 2월 15일부터 시행합니다.
